AIにうまく頼めない人には、頼む前に1分の書き出しを研修で教える

言い回しを変えても直らない理由

AIは、書かれたことをもとに答えを作ります。書かれていない事情は、AIには分かりません。

そのため、言葉を丁寧にしても、文を長くしても、足りない材料は増えません。言い回しの工夫だけでは解決しないことが多いのは、このためです。

もう1つ、見落とされやすい点があります。頼む本人が、何を頼みたいのかをはっきり分けて考えていないことです。

頭の中がまとまらないまま入力すると、AIの答えもまとまりません。だから研修では、頼み方の前に、頼みたいことを分けて考える練習から始めます。

頼む前の1分で書き出す

研修では、AIを開く前に受講者の手を止めます。そして、1分で頼みたいことを書かせます。

書く場所は、メモ帳でも紙でも構いません。AIの入力欄に直接書くと、書きながら頼み始めてしまいます。

きれいな文にする必要はありません。短い言葉を、箇条書きで並べれば足ります。

時間を1分にするのは、続けやすくするためです。長い準備を求めると、受講者は書かずに頼み始めます。短ければ、毎回の習慣にしやすくなります。

書き出す内容の例

書き出す内容は、大きく2つに分けて教えます。

1つ目は、いまの仕事の工程です。工程を順番に箇条書きで並べさせます。

たとえば「資料づくりを手伝って」と頼もうとしていた人が、工程を並べたとします。すると、手伝ってほしいのは全体ではなく、途中の1つの工程だけだと気づくことがあります。

2つ目は、気持ちの一言です。「つらい」や「悔しい」と書いただけでは、AIにも読む人にも事情が伝わりません。何が起きたのかまで言葉にさせます。

たとえば「悔しい」の中身が「出した案が、理由を聞かれないまま見送られた」だと分かったとします。すると、頼みたいことも決まってきます。

研修での進め方

研修の中では、次の順番で練習させます。

1. 最近うまく頼めなかった仕事を、受講者に1つ選ばせる
2. AIを開かずに、1分で頼みたいことを書かせる
3. 仕事の工程を、順番に箇条書きで並べさせる
4. 気持ちの一言があれば、何が起きたのかまで書き足させる
5. 書いたものを隣の人に見せ、頼みたいことが伝わるかを聞く
6. そのあとで、書いたものをAIに渡し、答えを見る

6番目まで進めると、受講者は自分で気づきます。頼み方が悪かったのではなく、頼む前の整理が足りなかったと分かるからです。

隣の人に見せる手順を入れるのは、AIの代わりに人に読んでもらうためです。人が読んで分からない書き出しは、AIにも分かりにくいと考えられます。

講師が声をかけるときの注意

講師が見るのは、文の上手さではありません。何を頼みたいかが分かれているかどうかです。

声をかけるときは、答えを教えずに、たとえば「どこまでをAIにやらせたいですか」と問いを返します。すると受講者は、自分で書き足します。

書き出しを講師が直してしまうと、受講者は直してもらうのを待つようになります。直すのは受講者本人にしてもらいます。

作業が大きすぎるときは、分け方を教える場面です。分け方は、AIに頼む作業は、1つの作業に判断を1つだけ入れると研修で教える（新しいタブで開きます）で説明しました。答えが違ったあとの直し方は、AIに直してもらう頼み方は、結果と確かめ方を伝えると研修で教える（新しいタブで開きます）にあります。

書き出しだけでは足りない点

書き出してから頼んでも、AIの答えが必ず正しくなるわけではありません。答えは人が確かめます。

また、書き出したメモに、社外へ出せない情報を入れないことも伝えます。メモは自分用でも、そのままAIに渡す場合があるからです。

Qu は、生成AIの研修を行う弊社のサービスです。社内の実際の仕事を題材に、頼む前の書き出しを練習したいときは、ご相談ください。法人向けは、まず無料の実演デモからご覧いただけます。