指示書の「気をつけて」は、確認できる行動に書き換える練習で教える

「気をつけて」が弱い理由

「気をつけて」は、守れたかどうかを調べる方法がありません。AIが守っても守らなくても、見た目の文章は同じです。

人に言うときも事情は似ています。「ミスのないように」と言われても、何をすればミスが減るのかは分かりません。AIは人よりも、書いていないことを補ってくれません。

そこで研修では、「この1行が守られたかどうかを、あとから誰が、どうやって調べるか」という問いを受講者に渡します。答えが出ない行は、指示書の中では効き目が薄いと伝えます。

指示書に書かないほうがよいこと

書き換えの前に、そもそも書かなくてよい行を削る練習をします。削ると、残った行が目立ちます。

3つ目だけは、捨てるのではなく直します。「気をつけて」の裏には、たいてい本当に守ってほしいことがあるからです。

確認できる形への書き換え手順

書き換えは、次の順番で教えます。

1. 指示書から「気をつけて」や「丁寧に」のような行を探して、線を引く
2. その行で防ぎたい失敗を、具体的に1つ書き出す
3. その失敗が起きたとき、出来上がりのどこに跡が残るかを考える
4. 跡を探す行動を、AIにやらせる作業として1行で書く
5. その行動の結果を、人が目で見て分かる形で出させる

たとえば「金額は必ず2回計算する」は、この順番でできた1行です。防ぎたい失敗は、計算の間違いです。AIに2回計算させて、2つの結果を並べて出させます。2つがそろっていれば、人は一目で確かめられます。

書き換えの例

受講者が出しやすい「気をつけて」を、表で見せます。

どの行も、書いた人が結果を目で見て判断できます。AIの出した答えをそのまま信じるのではなく、確かめる材料も一緒に出させる形です。

AIへの頼み方そのものは、AIに直してもらう頼み方は、結果と確かめ方を伝えると研修で教える（新しいタブで開きます）でも扱っています。この記事は、その手前の、指示書に書く一行を直す話です。

研修の進め方

研修では、最初に講師が直す例を見せません。まず受講者が自分の指示書から「気をつけて」を1つ選び、自分の言葉で書き換えます。

そのあと、隣の人と交換します。読んだ人は、この行が守られたかどうかを自分ならどうやって調べるか、その手間が毎回かけられる大きさかの2点だけを答えます。

調べる手間が大きすぎる行は、確認の回数を減らすか、別の行に分けます。分け方は、AI向けの手順書は、1ファイル1つの考え方に分けて教える（新しいタブで開きます）が参考になります。

最後に、直した行を実際にAIへ渡して、結果が確認できたかを見ます。確認できなければ、その行はまだ書き換えの途中です。

書き換えても残る限界

確認できる形にしても、AIが指示を外すことはあります。指示書は、お願いの文章だからです。

守られなかったことを見つけるのが、確認の役目です。見つけたあとは、その失敗が二度と起きないよう、指示書か手順を直します。戻せない間違いにつながる作業は、指示書で頼むのではなく、そもそもAIが触れない場所に置くほうが確実です。

研修では、守りを層に分けて話します。お願いの文章を直す層、その先で結果を調べる層、最後に触れさせない層の3つです。「気をつけて」を直す練習は、いちばん手前の層にあたると伝えます。

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