AIの答えを分かりやすくする頼み方は、大事な点と理由を先に書かせると教える

AIに資料の説明を頼むと、箇条書きがずらりと並んで返ってくることがあります。読んでみても、結局どこが大事なのか分かりません。研修で受講者から「AIの答えが分かりにくい」と言われたとき、講師は何を教えればよいのでしょうか。この記事は、答えを分かりやすくする頼み方を研修でどう教えるかに答えます。

AIの答えを分かりやすくするには、頼むときに「一番大事な点と、その理由を先に書いてください」と指示させます。ストリックランド株式会社が運営する生成AI研修 Qu でも、AIの答えの読み方と頼み方を分けて教える考え方をとっており、以下は2026年10月時点のものです。

答えが分かりにくくなる理由

AIは、漏れなく並べることが得意です。そのため、答えが箇条書きになりやすくなります。

ところが、項目を並べられただけでは、人は内容を理解できません。人が知りたいことは、並べた項目の数ではないからです。

人が知りたいのは、何が一番大事なのか、なぜそれが大事なのか、全体の中でどこの話なのか、の3点です。

AIは聞かれていないことまで並べます。この3つは頼まなければ出てこないことが多いのです。研修では、AIが悪いのではなく、頼み方で変わる、と先に伝えます。

講師が言葉で説明するだけでは、受講者は自分の仕事に当てはめられません。同じ資料を使い、2通りの頼み方で答えを出させて、見比べてもらいます。

頼み方	返ってきやすい答え	読んだ人の反応
「この資料を要約して」	項目が並ぶ	どこが大事か分からない
「一番大事な点と理由を先に書き、そのあとに全体を説明して」	結論と理由が先に出る	何を判断すればよいか分かる

見比べたあとで受講者に「どちらなら、上司にそのまま見せられますか」と問うと、違いを自分の言葉で言ってもらえます。

見比べで違いが分かったら、次は自分で書けるようにします。型を1つ渡します。

この型は、受講者の職場の資料で試させます。自分の仕事の資料で試すと、どこが変わったかをすぐ確かめられるからです。研修用の題材より、普段読んでいる資料のほうが、効果を実感しやすくなります。

型は暗記させません。1枚のメモにして手元に置いてもらえば十分で、AIに頼む場面ではメモを見ながら文を書き写せば足ります。

型どおりに頼んでも、箇条書きが返ってくることがあります。そのときは最初から頼み直さず、続けて次のように頼みます。

この直し方も、研修の中で一度やってもらいます。うまくいかなかったとき、受講者が「AIは使えない」と結論しないためです。直せると知っていれば、AIを使い続けられます。

AIの答えが分かりやすいかどうかは、読む人によって変わります。経営者に見せる答えと、担当者に見せる答えでは、知りたいことが違うからです。

相手に合わせた説明の頼み方は、AIの説明は、話す前に相手の知りたいことを聞く順番で教える（新しいタブで開きます）で扱っています。この記事の型と組み合わせると、読む人ごとに答えを変えられます。

また、直してほしいときに何を伝えるかは、AIに直してもらう頼み方は、結果と確かめ方を伝えると研修で教える（新しいタブで開きます）に書きました。分かりにくい答えを直させる場面でも、同じ考え方が使えます。

研修の最後に、受講者へ次の宿題を出します。明日、自分の仕事で1回、AIに「一番大事な点と理由を先に書いて」と頼んでみる、というものです。

頼んだあとで、前の答えとどう違ったかを1行だけメモしてもらい、次の回の冒頭でそのメモを持ち寄ると、職場ごとの違いが分かります。

弊社では、法人向けの研修を、受講者の仕事の資料を使って進める形でも行っています。自社の資料で試したいときは、まず無料の実演デモから見ていただけます。

AIの答えが分かりにくいと感じたときは、AIを疑う前に、頼み方を見直すのが先です。大事な点と理由を先に書かせるだけで、読む人の負担は軽くなります。研修で目指すのは、この一手間を受講者の手に残すことです。