AIに仕事を頼む3つの形は、仕事を1つ選んで当てはめて教える

形を分けて教える理由

研修を受けた人は、すぐにAIの画面を開いて試したくなるものです。しかし、仕事の種類によっては、自分で試すより完成品を買うほうが早く終わります。形を知らないまま始めると、作らなくてよいものを作ってしまいます。

ある記事では、AIによる業務の提供を、この3つの形に整理していました。研修では、この整理を借りて、仕事を頼む前の選び方として見せます。操作の説明より前に置くと、そのあとの学びがぶれません。

3つの形の違い

3つのうち、どれが上という話ではありません。仕事の中身と、自社に技術者が何人いるかで合う形が変わります。この点は、必ず口で言って伝えることです。技術者が少ない会社が、自社で作る形を選ぶと、作る前に人が足りなくなります。反対に、技術者が十分にいる会社が、何でも買うと、自社で直せない部分が増えます。どちらも、形の選び方を先に話しておけば避けられる失敗です。

教える順序

はじめに、自分の部署の仕事を1つ選んで紙に書かせ、その仕事の終わりの姿を1文で書かせます。次に、3つの形を表で見せ、どれに近いかを選んでもらいます。そのあと、選んだ理由を隣の人に説明させ、最後に、選んだ形で直し続ける人は誰かを書いてもらって終わりです。

理由の説明が大切です。たとえば、経理のように多くの会社に共通する仕事は、完成品を買う形に向きます。反対に、自社の商品や取引先に深く結びつく仕事は、作る形を考える対象です。この見分け方も、例として黒板に書いておきます。口に出すと、自分が理由を決めていないことに気づきます。最後の問いは、作ったあとの世話を誰がするかを考える練習です。ここまで書けた人は、頼む前に決めることを自分で挙げられます。

弊社の研修での扱い

弊社の法人向け研修には、5名までを専属の講師が1対1で教える2か月の短期集中研修があるほか、同じ形の研修に弊社が開発を加える4か月のプランもあります。開発の部分は研修ではないので、この2つの違いは、参加者にそのまま伝えています。

つまり、研修を受ける形と、技術者と一緒に作る形を、同じ場で並べて説明できます。ここは押しつけるつもりはなく、自社に合う形を考えるための材料として使っていただけます。

決める前に話し合う点

形を選んだあと、そのまま進める前に、会社として話し合っておくことがあります。

作る形を選ぶなら、費用がいくらまでなら続けるかを、先に話し合います。費用の数え方は、AIを自社で作るかは3つの費用を数えて決める（新しいタブで開きます）が参考になります。

また、できたものを公開する前に、誰が承認するかも決めます。確かめる人と場所の決め方は、任せる範囲を広げる前に確かめる人と場所を決める（新しいタブで開きます）にまとめています。上限や承認者は、会社ごとに答えが違うものです。その違いをそろえるために、話し合いの場を持ちます。研修で正解を教えるのではなく、決める場を作るのが研修の役目です。

明日できる一手

明日は、研修の参加者の1人に、いま困っている仕事を1つ書いてもらってください。そのうえで、3つの形のどれで進めたいか、理由を1文で聞きます。理由が言えない仕事は、まだ形を選ぶ段階にありません。まず終わりの姿を決めるところに戻します。

形によって、確かめる人も、直し続ける人も変わります。それを研修の最初に決めておくと、あとで「誰が見るのか」で止まる場面が減ります。これが、形を研修で教える理由です。参加者が自分の言葉で理由を言えるようになれば、研修は終わりです。